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ご注文方法については下記をご確認くださいませ。
ご不明な点などはお問合せください。
Shopping guide
お支払いについて
商品代金のお支払いは、「銀行振込」「商品代引き」「現金払い」のいずれかでお願いいたします。
※法人のお客様は、「請求書」のご用意も可能です。ご注文の際にお申し付けください。
Payment
- 下記のいずれかの方法でお支払いいただきます。
-
- 銀行振込による前払い (原則としてお届けご指定日３日前まで、入金確認後発送します)
- 宅配便による代引き(配達当日）
- 現金払い（店頭での商品お渡し、もしくは直接配達の場合のみになります）
銀行振込について
＜お振込口座＞
三菱UFJ銀行 阪急梅田北支店 （ハンキュウウメダキタシテン）
普通 4781585
Atelier Toco 秦野等子 （アトリエトーコ ハタノトウコ）
＜お支払い総額＞
振込金額 ・・・ 【商品代金】＋【送料】
振込手数料 ・・・ お振込時にご確認ください
振込手数料は、お客様でご負担ください。
ご入金確認後に商品のご用意をさせていただきますので、お届け日の３日前までにお振込ください。
諸事情により、お振込が遅れる場合はご連絡をくださいませ。
商品の発送は対応させていただきます。
商品代引きについて
代引き手数料 / 330yen～ （全国一律）
手数料・・・1万円未満 ￥330
1万円以上～3万円未満 ￥440
3万円以上～10万円未満 ￥660
＜お支払い総額＞
合計金額 ・・・ 【商品代金】＋【送料】＋【代引き手数料】
代金は、商品配送時に配送員にお支払いください。
現金払いについて
店頭での商品お渡し、もしくは直接配達の場合に限らせていただきます。
Shipping fee
送料について
送料 ： 1,000円～（10月1日より変更になりました。）
- ※地域・サイズにより異なりますので、お問合せください。
- ※お近くの場合は、直接配達をさせていただきます。配達料はお届け場所により異なりますので、お問合せください。
- ※地域・サイズにより異なりますので、お問合せください。
複数個ご購入いただいた場合も、各商品ごとに送料がかかりますが、 商品のサイズなどによっては同一梱包が出来る場合がございます。
その際は、当店よりご連絡をさせていただきます。
配送について
お届け日・お時間をご指定いただけます。
＜時間指定＞
以下のお時間帯よりお選びいただけます。
午前中 / 14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～20:00 / 19:00～21:00
※お受取人様がご不在の場合、商品の管理は運送業者（ヤマト運輸・佐川急便）となります。その場合、品質保証ができかねますので、お受取人様のご在宅を事前にご確認ください。よろしくお願いいたします。
Returns
返品について
- ※商品の性質上、お客様のご都合による返品は出来ません。
- ※商品のお受取人様が2日以上（長期）ご不在の場合には、商品の鮮度の関係上、 誠に申し訳ございませんが廃棄処分とさせていただきます。
- ※原則として、お申し込み後のキャンセルはご遠慮ください。万一キャンセルをされる場合は、お届け日の5日前までにご連絡ください。
- ※ホームページ内の写真はサンプルになります。商品の花材などが、時期によって写真と若干違う場合もございますので、ご了承ください。
- ※万一配送途中の破損など、事故がございましたらご連絡ください。早急に対応いたします。
Shopping rule
特定商取引法に基づく表示
About Atelier Toco
- 販売業者
- Atelier Toco （電話番号：06-6940-6005）
- 所在地
- 〒531-0073 大阪市北区本庄西1-5-13 1階
- 運営統括責任者
- 秦野 等子 （info@atelier-toco.com)
- 商品代金以外の必要料金
- 振込手数料, お支払いの際に必要な費用等
宅配をご利用の場合はその送料(￥1,000～)
商品代引きの場合はその手数料(￥330～)
引渡し時期について
受注後、材料の手配、製作、発送となるため、 基本的に受注から3日目にお届けいたします。4日以上かかる場合は、当店よりご連絡いたします。
＜不良品、その他お取引不履行による補償＞
当商品は生鮮品ですので、出荷状況および環境により鮮度がおちたり、 破損したりすることがございます。 万が一そのような商品が届いた場合、お電話、またはメール等にてお知らせください。クレーム該当商品の場合、お支払いいただいた代金をお返しするか、同様の商品を後日再度発送いたします。
また、万が一当方の落ち度による取引不履行(商品ミス、配達ミス等）が発生した場合は、 ご注文いただいた商品合計金額を最高額として、返金または同等の商品との交換をいたします。 商品代金を頂戴していない場合の当方の落ち度による取引不履行は、キャンセル扱いとさせていただきます。 ご了承ください。
返品期限について
- 商品の性質上、お客様のご都合による返品は出来ません。
- お届け先が２日以上（長期）ご不在の場合には、 商品の鮮度の関係上廃棄処分とさせていただきます。
- 原則として、お申し込み後のキャンセルはご遠慮ください。
- 万一キャンセルをされる場合は、お届け日の５日前までにご連絡ください。
- 写真はサンプルになります。商品の花材などが写真と若干違う場合もございますので、ご了承ください。
- 万一配送途中の破損など、事故がございましたら弊社までご連絡ください。早急に対応いたします。
返品送料
商品には万全を期しておりますが、 万一不具合があった場合は、 お手数ですが商品到着後(2日以内)すぐにご連絡をお願いいたします。
商品を着払いにてご返送いただくか、 状態が確認出来るお写真をお送りいただければ、 全額返金もしくは代替商品を発送いたします。
上記内容に同意いただけるお客様のみ、ご注文を承ります。
