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特定商取引法に基づく表示

販売業者
Atelier Toco (電話番号:06-6940-6005)
所在地
〒531-0073 大阪市北区本庄西1-5-13 1階
運営統括責任者
秦野 等子 (info@atelier-toco.com)
商品代金以外の必要料金
・振込手数料, お支払いの際に必要な費用等
・宅配をご利用の場合はその送料(\1,000)
・商品代引きの場合はその手数料(\324~)
お支払い方法
下記のいずれかの方法でお支払いいただきます。

・銀行振込による前払い (原則としてお届けご指定日3日前まで、入金確認後発送します)
・宅配便による代引き(配達当日)
・現金払い(店頭での商品お渡し、もしくは直接配達の場合のみになります)
引渡し時期
受注後、材料の手配、製作、発送となるため、 基本的に受注から3日目にお届けいたします。
4日以上かかる場合は、当店よりご連絡いたします。

<不良品、その他お取引不履行による補償>
当商品は生鮮品ですので、出荷状況および環境により鮮度がおちたり、 破損したりすることがございます。 万が一そのような商品が届いた場合、お電話、またはメール等にてお知らせください 。
クレーム該当商品の場合、お支払いいただいた代金をお返しするか、同様の商品を後日再度発送いたします。

また、万が一当方の落ち度による取引不履行(商品ミス、配達ミス等)が発生した場合は、 ご注文いただいた商品合計金額を最高額として、返金または同等の商品との交換をいたします。 商品代金を頂戴していない場合の当方の落ち度による取引不履行は、キャンセル扱いとさせていただきます。 ご了承ください。
返品期限
・ 商品の性質上、お客様のご都合による返品は出来ません。
・ お届け先が2日以上(長期)ご不在の場合には、 商品の鮮度の関係上廃棄処分とさせていただきます。
・ 原則として、お申し込み後のキャンセルはご遠慮ください。
・ 万一キャンセルをされる場合は、お届け日の5日前までにご連絡ください。
・ 写真はサンプルになります。商品の花材などが写真と若干違う場合もございますので、ご了承ください。
・ 万一配送途中の破損など、事故がございましたら弊社までご連絡ください。早急に対応いたします。
返品送料
商品には万全を期しておりますが、 万一不具合があった場合は、 お手数ですが商品到着後(2日以内)すぐにご連絡をお願いいたします。
商品を着払いにてご返送いただくか、 状態が確認出来るお写真をお送りいただければ、 全額返金もしくは代替商品を発送いたします。

-上記内容に同意いただけるお客様のみ、ご注文を承ります-